稅總公布2020年稅務系統工作重點任務清單

中國會計視野訊 國家(jia)稅(shui)務總局(ju)辦(ban)公(gong)廳發布《關于印發<2020年稅(shui)務系統政務公(gong)開工作(zuo)重(zhong)點任務清單(dan)>的通知》。

通知(zhi)稱，根據《國務(wu)院(yuan)辦(ban)公廳(ting)關于(yu)印發2020年(nian)政務(wu)公開工作要(yao)(yao)(yao)點(dian)的(de)通知(zhi)》（國辦(ban)發〔2020〕17號），稅務(wu)總(zong)局研究制定并(bing)印發《2020年(nian)稅務(wu)系統(tong)政務(wu)公開重(zhong)點(dian)任(ren)務(wu)清單》（以下簡(jian)稱《任(ren)務(wu)清單》），要(yao)(yao)(yao)求(qiu)抓(zhua)好貫(guan)徹落(luo)實，并(bing)提出(chu)要(yao)(yao)(yao)高(gao)度重(zhong)視，進(jin)一步(bu)提高(gao)思想認(ren)識；夯實責(ze)任(ren)，進(jin)一步(bu)加強組(zu)織領(ling)導；狠抓(zhua)落(luo)實，確保完(wan)成各項重(zhong)點(dian)任(ren)務(wu)等要(yao)(yao)(yao)求(qiu)。

《任(ren)務(wu)(wu)清(qing)單》提出了(le)5大方面內容23項具體(ti)任(ren)務(wu)(wu)，其中(zhong)在“緊扣優化(hua)營商環境(jing)推進稅(shui)費服(fu)務(wu)(wu)公開”的(de)內容中(zhong)，包括深化(hua)“非接觸式”辦(ban)稅(shui)繳費服(fu)務(wu)(wu)、推進辦(ban)稅(shui)繳費便(bian)捷高效透明、加大辦(ban)稅(shui)繳費問(wen)需(xu)服(fu)務(wu)(wu)力度、嚴(yan)格(ge)依(yi)法保(bao)護繳費人(ren)等行(xing)政相對人(ren)信息(xi)等方面的(de)內容。

以下為公告全文：

國家稅務總局辦公廳關于印發《2020年稅務系統政務公開工作重點任務清單》的通知

國家稅(shui)務總局各(ge)省、自(zi)治(zhi)區、直轄市和計劃(hua)單列市稅(shui)務局,國家稅(shui)務總局駐各(ge)地(di)特派員(yuan)辦(ban)事處，局內(nei)各(ge)單位：

根據《國務(wu)院(yuan)辦(ban)公(gong)廳關于印發2020年(nian)政(zheng)務(wu)公(gong)開工(gong)作(zuo)要(yao)點(dian)的通知》（國辦(ban)發〔2020〕17號），稅(shui)務(wu)總局研究制定了《2020年(nian)稅(shui)務(wu)系(xi)統政(zheng)務(wu)公(gong)開重點(dian)任(ren)(ren)務(wu)清單(dan)》（以(yi)下簡(jian)稱《任(ren)(ren)務(wu)清單(dan)》），現印發給你們并提出以(yi)下要(yao)求，請抓好貫(guan)徹(che)落實。

一、高度(du)重視，進一步提高思(si)想認識

近(jin)年(nian)來(lai)(lai)，習(xi)(xi)近(jin)平(ping)總書(shu)記對政務(wu)公(gong)開工(gong)作(zuo)作(zuo)出重要(yao)(yao)指(zhi)(zhi)示(shi)，黨(dang)中(zhong)央(yang)、國務(wu)院對政務(wu)公(gong)開工(gong)作(zuo)作(zuo)出系列部(bu)署。政務(wu)公(gong)開是法治政府建設的(de)一(yi)項重要(yao)(yao)制度，是深化(hua)“放管服”改革、優(you)化(hua)營商環境(jing)(jing)、建設服務(wu)型政府的(de)重要(yao)(yao)舉措，對于促落(luo)實(shi)、促規范、促服務(wu)具有重要(yao)(yao)意義。各級稅務(wu)機(ji)關要(yao)(yao)把思想認識統一(yi)到(dao)習(xi)(xi)近(jin)平(ping)總書(shu)記關于政務(wu)公(gong)開的(de)重要(yao)(yao)指(zhi)(zhi)示(shi)精神和黨(dang)中(zhong)央(yang)、國務(wu)院關于政務(wu)公(gong)開的(de)部(bu)署上來(lai)(lai)，不斷提升站位，自覺把政務(wu)公(gong)開要(yao)(yao)求貫穿于工(gong)作(zuo)全過(guo)程，推動(dong)稅收營商環境(jing)(jing)持續優(you)化(hua)，服務(wu)“六(liu)穩”“六(liu)保”大局舉措落(luo)實(shi)落(luo)細，為(wei)統籌(chou)推進常態化(hua)疫情防控和服務(wu)社會發展作(zuo)出積極。

二、夯實責(ze)任，進一步加強組織領(ling)導

各級稅務(wu)(wu)機關(guan)要(yao)(yao)加(jia)強對政(zheng)務(wu)(wu)公開(kai)工(gong)作(zuo)的組(zu)織領導(dao)，明確工(gong)作(zuo)職責(ze)(ze)，夯(hang)實(shi)工(gong)作(zuo)責(ze)(ze)任。主(zhu)要(yao)(yao)負責(ze)(ze)同志年(nian)內至少要(yao)(yao)聽取一次(ci)政(zheng)務(wu)(wu)公開(kai)工(gong)作(zuo)匯報，研究推動有關(guan)工(gong)作(zuo)；分管政(zheng)務(wu)(wu)公開(kai)的負責(ze)(ze)同志要(yao)(yao)具體抓(zhua)好政(zheng)務(wu)(wu)公開(kai)工(gong)作(zuo)重(zhong)點任務(wu)(wu)落實(shi)；領導(dao)班子(zi)其他成員要(yao)(yao)抓(zhua)好分管領政(zheng)務(wu)(wu)公開(kai)。各級稅務(wu)(wu)機關(guan)政(zheng)務(wu)(wu)公開(kai)領導(dao)小組(zu)及其辦(ban)公室要(yao)(yao)認(ren)真履(lv)職盡責(ze)(ze)，統(tong)籌推進(jin)各項(xiang)工(gong)作(zuo)有序開(kai)展(zhan)、有效落地。

三、狠抓落實(shi)，確(que)保完成各項重點任(ren)務(wu)

各省稅務(wu)(wu)局要結合實際(ji)，對(dui)(dui)《任(ren)務(wu)(wu)清單》確(que)定的(de)工作事(shi)項、責任(ren)單位作進一步明確(que)。各市、縣稅務(wu)(wu)局要對(dui)(dui)照(zhao)《任(ren)務(wu)(wu)清單》和(he)省稅務(wu)(wu)局安排(pai)，結合稅收(shou)領(ling)(ling)域基層(ceng)政務(wu)(wu)公開標準化規范化有關要求，明確(que)各項重點任(ren)務(wu)(wu)的(de)分管領(ling)(ling)導(dao)、責任(ren)部(bu)門、責任(ren)人、完成時限。要強化績效(xiao)考評(ping)和(he)督查督辦，層(ceng)層(ceng)壓實責任(ren)，確(que)保各項任(ren)務(wu)(wu)落細落實落地(di)。稅務(wu)(wu)總局將適時抽查落實情況并予以通報。

各地在落實《任務清單》過程中(zhong)的做法以及遇到的重(zhong)大問題，請及時(shi)報告(gao)稅務總局（稅收宣傳中(zhong)心(xin)）。

國家稅務總局辦公廳

2020年

2020年稅務系統政務公開工作重點任務清單

一、緊扣依法治稅推進用權公開

1.深化稅(shui)(shui)務機關權(quan)(quan)責清單公(gong)開。稅(shui)(shui)務總局(ju)(ju)按照(zhao)(zhao)(zhao)黨中央、國(guo)務院(yuan)部(bu)(bu)署做好本(ben)機關權(quan)(quan)責清單編報工作。省及(ji)省以下(xia)具有執(zhi)法(fa)主體資格且(qie)以自己(ji)名(ming)義對外(wai)執(zhi)法(fa)的稅(shui)(shui)務局(ju)(ju)、稅(shui)(shui)務分局(ju)(ju)、稅(shui)(shui)務所(suo)、稅(shui)(shui)務局(ju)(ju)稽查局(ju)(ju)按照(zhao)(zhao)(zhao)稅(shui)(shui)務總局(ju)(ju)統(tong)一部(bu)(bu)署，對照(zhao)(zhao)(zhao)法(fa)律(lv)法(fa)規規章及(ji)有關規定梳理(li)本(ben)機關直接面向公(gong)民、法(fa)人(ren)和其他組織的權(quan)(quan)責事項，編制公(gong)布權(quan)(quan)責清單并動態更新(xin)。

責(ze)任單位(wei)：政策法(fa)規(gui)司牽頭(tou)，各(ge)相關司局(ju)、各(ge)省(sheng)稅務局(ju)分(fen)別落(luo)實。

完成時限：稅務總局按要求推進(jin)，省及省以(yi)下(xia)稅務機關(guan)2020年7月底前完成。

2.規范稅務機(ji)構(gou)信息公開(kai)(kai)。各(ge)級稅務機(ji)關要依法公開(kai)(kai)本機(ji)關工作職能、機(ji)構(gou)設置等信息。按稅務總局統一要求，組織編寫機(ji)構(gou)職能目錄并(bing)向社(she)會公開(kai)(kai)。

責任單位：人事司牽頭(tou)，辦公廳、稅收宣傳中心、各省稅務局分別落實。

完成時限(xian)：2020年(nian)12月(yue)底前(qian)。

3.健(jian)全重(zhong)(zhong)大稅務(wu)行(xing)(xing)政決(jue)(jue)策公(gong)眾(zhong)參與機(ji)制。研究制定(ding)重(zhong)(zhong)大稅務(wu)行(xing)(xing)政決(jue)(jue)策事錄、標準。與繳費(fei)人(ren)等行(xing)(xing)政相對人(ren)生產經營密(mi)切相關的稅務(wu)部門規章(zhang)和規范性文件(jian)，起草部門應當(dang)聽取稅務(wu)行(xing)(xing)政相對人(ren)代表和行(xing)(xing)業協會商會的意(yi)見(jian)；除依法需要保密(mi)的外(wai)，起草部門應當(dang)將規章(zhang)或(huo)規范性文件(jian)征求(qiu)(qiu)意(yi)見(jian)稿及其說明向社會公(gong)開征求(qiu)(qiu)意(yi)見(jian)，期(qi)限一般不少于30日。

責(ze)任單位：辦公廳(ting)、政(zheng)策法規司牽(qian)頭，各(ge)相關司局、各(ge)省稅務局分別落(luo)實。

完成時限(xian)：持續(xu)推(tui)進(jin)。

4.加強稅(shui)(shui)(shui)務部門(men)規章(zhang)和規范(fan)性(xing)文件(jian)公開管理(li)。各(ge)級稅(shui)(shui)(shui)務機關要(yao)系統梳理(li)本(ben)機關制(zhi)發的規章(zhang)和規范(fan)性(xing)文件(jian)，按照“放管服”改(gai)(gai)革(ge)要(yao)求(qiu)及時立(li)改(gai)(gai)廢。稅(shui)(shui)(shui)務總局、省稅(shui)(shui)(shui)務局匯編現(xian)行有效的稅(shui)(shui)(shui)費政策(ce)文件(jian)，逐步建成稅(shui)(shui)(shui)費政策(ce)庫，通過稅(shui)(shui)(shui)務網站集中統一對外公開并(bing)動態更新(xin)，提供(gong)在線便捷(jie)查閱、檢索(suo)、下載等服務。

責任單位：辦公廳(ting)、稅(shui)收宣傳中心、政策法(fa)規司牽頭，各相關(guan)司局、各省稅(shui)務局分別(bie)落實。

完(wan)成時限：2020年12月底前。

5.推進稅(shui)(shui)(shui)收管理(li)領域(yu)(yu)基(ji)層(ceng)政(zheng)(zheng)務(wu)公(gong)開(kai)(kai)(kai)。各級稅(shui)(shui)(shui)務(wu)機關要按照《國家(jia)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)總局辦(ban)公(gong)廳關于印發(fa)〈稅(shui)(shui)(shui)收管理(li)領域(yu)(yu)基(ji)層(ceng)政(zheng)(zheng)務(wu)公(gong)開(kai)(kai)(kai)標準(zhun)指(zhi)引〉的通(tong)知(zhi)》（稅(shui)(shui)(shui)總辦(ban)發(fa)〔2019〕65號）要求(qiu)，動態(tai)更新政(zheng)(zheng)務(wu)公(gong)開(kai)(kai)(kai)內容，不斷(duan)提升稅(shui)(shui)(shui)收管理(li)領域(yu)(yu)基(ji)層(ceng)政(zheng)(zheng)務(wu)公(gong)開(kai)(kai)(kai)標準(zhun)化規范化水(shui)平(ping)。

責任單(dan)位：辦公廳、稅收宣傳(chuan)中心牽(qian)頭，各相關司局(ju)、各省(sheng)稅務局(ju)分別落實(shi)。

完成時限：持續(xu)推進。

二、緊扣“六穩”“六保”推進稅費政策發布解讀和輔導

6.加(jia)大降(jiang)(jiang)費政(zheng)(zheng)(zheng)策解(jie)讀(du)力度。各級稅(shui)(shui)務(wu)(wu)機關要創(chuang)新運用“稅(shui)(shui)務(wu)(wu)云講堂”、新聞發(fa)布會(hui)、政(zheng)(zheng)(zheng)策吹風會(hui)、在(zai)線訪談(tan)等(deng)方式，進一(yi)步加(jia)強(qiang)“六(liu)穩”“六(liu)保(bao)(bao)”稅(shui)(shui)費優(you)惠政(zheng)(zheng)(zheng)策措施(shi)宣(xuan)傳(chuan)解(jie)讀(du)。各級稅(shui)(shui)務(wu)(wu)機關主要負(fu)責同志要帶頭主動發(fa)聲，以權威信息加(jia)強(qiang)輿論引(yin)導(dao)。稅(shui)(shui)務(wu)(wu)總局動態更新支持疫(yi)情防(fang)控(kong)(kong)和經(jing)濟社(she)會(hui)發(fa)展稅(shui)(shui)費優(you)惠政(zheng)(zheng)(zheng)策指引(yin)、支持脫貧(pin)攻堅政(zheng)(zheng)(zheng)策指引(yin)、“創(chuang)業、萬眾創(chuang)新”等(deng)稅(shui)(shui)費優(you)惠政(zheng)(zheng)(zheng)策指引(yin)。在(zai)稅(shui)(shui)務(wu)(wu)網站建立減(jian)稅(shui)(shui)降(jiang)(jiang)費、疫(yi)情防(fang)控(kong)(kong)稅(shui)(shui)費優(you)惠政(zheng)(zheng)(zheng)策、階段性(xing)降(jiang)(jiang)低社(she)保(bao)(bao)費等(deng)專(zhuan)(zhuan)題專(zhuan)(zhuan)區及“小微(wei)企(qi)業和個體(ti)(ti)工商(shang)戶服務(wu)(wu)專(zhuan)(zhuan)欄”，全面深入解(jie)讀(du)各項(xiang)稅(shui)(shui)費優(you)惠政(zheng)(zheng)(zheng)策，確保(bao)(bao)各項(xiang)紓困措施(shi)直達基(ji)層、直接惠及市場主體(ti)(ti)。

責任單(dan)位：辦公(gong)廳、稅(shui)收(shou)宣(xuan)傳中心、納(na)稅(shui)服務司、政策法規司牽頭，各相關司局(ju)、各省稅(shui)務局(ju)分(fen)別落實。

完成時限：持續推進。

7.拓寬稅費政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)發布渠道(dao)(dao)。融合運(yun)用報刊、廣播、電(dian)視、稅務網(wang)站(zhan)(zhan)和新媒(mei)(mei)體、12366納(na)稅服務平臺(tai)以及(ji)辦稅服務廳(ting)等線(xian)上線(xian)下渠道(dao)(dao)，及(ji)時廣泛(fan)對外公布稅費政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)。加強稅務網(wang)站(zhan)(zhan)與各地政(zheng)(zheng)府網(wang)站(zhan)(zhan)、主流媒(mei)(mei)體和商業網(wang)站(zhan)(zhan)的鏈接，不斷(duan)提升稅費政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)發布宣(xuan)傳(chuan)的覆蓋(gai)面。

責(ze)任單位：辦公廳、稅收宣(xuan)傳(chuan)中心、納稅服務司(si)(si)牽(qian)頭，各相(xiang)關司(si)(si)局、各省(sheng)稅務局分(fen)別落實。

完成(cheng)時限：持(chi)續推進。

8.增強(qiang)稅費(fei)(fei)政(zheng)策(ce)措施解(jie)(jie)(jie)讀(du)精準性。圍繞稅務(wu)總局黨(dang)委提(ti)出(chu)的“優惠政(zheng)策(ce)落(luo)(luo)(luo)實要(yao)(yao)(yao)給力(li)、非接觸式辦(ban)稅要(yao)(yao)(yao)添力(li)、數據(ju)服務(wu)大局要(yao)(yao)(yao)加(jia)力(li)、疫情防(fang)控工作(zuo)要(yao)(yao)(yao)盡力(li)”要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，對(dui)涉及納稅人繳(jiao)費(fei)(fei)人切身利益的稅費(fei)(fei)政(zheng)策(ce)及貫徹落(luo)(luo)(luo)實文(wen)件，各級稅務(wu)機(ji)關要(yao)(yao)(yao)從便于(yu)納稅人繳(jiao)費(fei)(fei)人理解(jie)(jie)(jie)的角度加(jia)強(qiang)解(jie)(jie)(jie)讀(du)，著重解(jie)(jie)(jie)讀(du)文(wen)件出(chu)臺的背景、意義、重點內容、理解(jie)(jie)(jie)難點、具體操(cao)作(zuo)辦(ban)法、執行口(kou)徑、必要(yao)(yao)(yao)舉例說(shuo)落(luo)(luo)(luo)實要(yao)(yao)(yao)求(qiu)等。解(jie)(jie)(jie)讀(du)稿要(yao)(yao)(yao)與(yu)文(wen)件同步(bu)起草、同步(bu)審(shen)批、同步(bu)發布。

責任單位：辦公廳、稅收宣(xuan)傳中心、政策(ce)法(fa)規司牽頭，各相關司局、各省稅務局分別落實。

完成時(shi)限：持續推進。

9.提(ti)(ti)升基(ji)層稅(shui)(shui)務(wu)人(ren)員稅(shui)(shui)費(fei)(fei)政策(ce)(ce)輔(fu)導(dao)能力。稅(shui)(shui)務(wu)總(zong)局、省稅(shui)(shui)務(wu)局要更加(jia)注重(zhong)增強基(ji)層稅(shui)(shui)務(wu)人(ren)員特別是(shi)12366納稅(shui)(shui)服務(wu)熱線、辦稅(shui)(shui)服務(wu)廳、稅(shui)(shui)務(wu)分局、稅(shui)(shui)務(wu)所等(deng)一線工作(zuo)人(ren)員政策(ce)(ce)解(jie)答、操作(zuo)輔(fu)導(dao)的(de)能力。制(zhi)定稅(shui)(shui)費(fei)(fei)政策(ce)(ce)及落實(shi)文件時，要同步加(jia)強“一竿子到底”培訓輔(fu)導(dao)，并通過及時發布政策(ce)(ce)答問(wen)口徑、更新12366知識庫等(deng)方(fang)式，幫助(zhu)一線工作(zuo)人(ren)員提(ti)(ti)高(gao)政策(ce)(ce)理解(jie)、咨詢輔(fu)導(dao)等(deng)能力，確(que)保減稅(shui)(shui)降費(fei)(fei)等(deng)各項政策(ce)(ce)措(cuo)施在“最后(hou)一公里”落實(shi)中不遺漏、不走樣。

責任單(dan)位：納稅服(fu)務司(si)牽頭(tou)，各相(xiang)關司(si)局(ju)、各省稅務局(ju)分別(bie)落(luo)實。

完成時限：持續推(tui)進。

10.加強稅(shui)(shui)費政(zheng)(zheng)策(ce)落實效果(guo)宣(xuan)傳。各級稅(shui)(shui)務(wu)機關(guan)(guan)要充(chong)分發揮服務(wu)納稅(shui)(shui)人(ren)繳費人(ren)最(zui)直接的優(you)勢，通過企業享受政(zheng)(zheng)策(ce)紅利的典型案例(li)等(deng)，深入宣(xuan)傳闡(chan)釋助力&ldquo;六穩”“六保”工作的稅(shui)(shui)費政(zheng)(zheng)策(ce)落實舉(ju)措及(ji)效果(guo)，通過稅(shui)(shui)收(shou)大數(shu)據全面展示經濟(ji)社(she)會(hui)發展的新(xin)(xin)特(te)點、新(xin)(xin)亮點，主動(dong)加強輿論引導，及(ji)時回應社(she)會(hui)關(guan)(guan)切，釋放更多積(ji)極(ji)信(xin)號，有效提振市場信(xin)心。

責任單位：辦公廳、稅收宣傳(chuan)中心牽頭(tou)，各(ge)相關司局、各(ge)省稅務局分別落實。

完成時限：持續推進。

三、緊扣優化稅收營商環境推進稅費服務公開

11.深化“非接觸式(shi)”辦(ban)稅(shui)(shui)繳(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)費(fei)(fei)服務。各(ge)級稅(shui)(shui)務機關(guan)要主動(dong)適應常態化疫情(qing)防控形勢(shi)，進一步優化辦(ban)稅(shui)(shui)繳(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)費(fei)(fei)流程，拓(tuo)展網(wang)(wang)上辦(ban)稅(shui)(shui)繳(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)費(fei)(fei)事項，創新“非接觸式(shi)”辦(ban)稅(shui)(shui)繳(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)費(fei)(fei)方式(shi)并動(dong)態公(gong)布事單。要主動(dong)以(yi)短信(xin)(xin)、微信(xin)(xin)及網(wang)(wang)站、新媒體(ti)等渠道讓納稅(shui)(shui)人繳(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)費(fei)(fei)人及時了解(jie)辦(ban)稅(shui)(shui)繳(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)費(fei)(fei)新舉措，引導納稅(shui)(shui)人繳(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)費(fei)(fei)人“多(duo)走網(wang)(wang)路”“少走馬路”，提升辦(ban)稅(shui)(shui)繳(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)費(fei)(fei)效(xiao)率。

責任單位：征(zheng)管科技司(si)、納稅服務司(si)牽頭，各(ge)相關司(si)局、各(ge)省(sheng)稅務局分(fen)別落實。

完成時限：持續推進。

12.推進辦(ban)(ban)(ban)稅繳(jiao)費(fei)便捷高效透(tou)明。各級稅務機關要根據(ju)“放管服”改革進程，動(dong)態更新(xin)并公開辦(ban)(ban)(ban)稅繳(jiao)費(fei)服務指(zhi)南，推進透(tou)明化(hua)辦(ban)(ban)(ban)稅繳(jiao)費(fei)。推行新(xin)辦(ban)(ban)(ban)企(qi)業(ye)涉(she)稅事項集(ji)成辦(ban)(ban)(ban)理，實現一(yi)套資料、一(yi)窗(chuang)受理、一(yi)次提(ti)交、一(yi)次辦(ban)(ban)(ban)結。

責任單(dan)位：納稅(shui)服(fu)務司(si)、征管(guan)科技(ji)司(si)牽頭(tou)，各(ge)相關司(si)局、各(ge)省(sheng)稅(shui)務局分(fen)別落(luo)實。

完成時限：持(chi)續推進。

13.加大辦稅(shui)繳(jiao)費問(wen)(wen)(wen)需(xu)服務力度(du)(du)。全面建(jian)立和(he)(he)實施稅(shui)務部門政務服務“好差(cha)評”制度(du)(du)，完善納(na)(na)稅(shui)人(ren)(ren)需(xu)求和(he)(he)滿意度(du)(du)調查(cha)等制度(du)(du)。堅持服務導向，開(kai)展納(na)(na)稅(shui)人(ren)(ren)繳(jiao)費人(ren)(ren)需(xu)求調查(cha)。充分(fen)運(yun)用12366納(na)(na)稅(shui)服務熱(re)(re)線和(he)(he)網站、微信(xin)等線上(shang)平臺，加強(qiang)互(hu)動(dong)式辦稅(shui)繳(jiao)費問(wen)(wen)(wen)題咨詢(xun)解答(da)，并收集納(na)(na)稅(shui)人(ren)(ren)繳(jiao)費人(ren)(ren)關注熱(re)(re)點，針對普(pu)遍性(xing)和(he)(he)共性(xing)問(wen)(wen)(wen)題統一制定發(fa)布答(da)問(wen)(wen)(wen)口(kou)徑(jing)，促進及(ji)時解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題，有效回應(ying)關切。

責任單位(wei)：納(na)稅(shui)服務(wu)司、稅(shui)收宣傳中心牽(qian)頭，各相關(guan)司局、各省稅(shui)務(wu)局分別落實。

完(wan)成時限：2020年10月底(di)建成“好差評&rdquo;系統，其他工作持續推進。

14.嚴(yan)格依(yi)法保(bao)護納(na)稅(shui)人繳費(fei)人等行政相對人信息。各級稅(shui)務機(ji)關要依(yi)據《稅(shui)收征收管理(li)法》及(ji)其實施細則(ze)規(gui)定，為納(na)稅(shui)人、的商(shang)業秘密(mi)及(ji)個(ge)人隱私保(bao)密(mi)。嚴(yan)格依(yi)據《政府信息公開條例》辦理(li)涉及(ji)商(shang)業秘密(mi)、個(ge)人隱私的政府信息公開申請。

責(ze)任單位：稅(shui)(shui)收宣傳(chuan)中(zhong)心、征管科技司、社(she)會保(bao)險費司（非稅(shui)(shui)司）、稅(shui)(shui)收大數據和局(ju)牽頭，各(ge)相(xiang)關(guan)司局(ju)、各(ge)省稅(shui)(shui)務局(ju)分別落實。

完成時限：持(chi)續推進。

四、緊扣執行《條例》推進政務公開制度化規范化

15.強化主動公開管(guan)理。各級稅(shui)務機(ji)關要認真落實《政(zheng)(zheng)府(fu)信息(xi)公開條例》，按照(zhao)《國家稅(shui)務總(zong)局關于進(jin)一步加強稅(shui)務系統政(zheng)(zheng)府(fu)信息(xi)公開工作的(de)通知》（稅(shui)總(zong)發(fa)(fa)〔2019〕136號）要求，建立健全政(zheng)(zheng)府(fu)信息(xi)公開協調機(ji)制、審查機(ji)制、發(fa)(fa)布機(ji)制、動態調整機(ji)制，并(bing)按照(zhao)公開權限做好相關文(wen)件等政(zheng)(zheng)府(fu)信息(xi)的(de)審核發(fa)(fa)布工作。

責(ze)任單位：辦公(gong)廳、稅收宣傳中(zhong)心牽頭(tou)，各相關司局、各省稅務(wu)局分別落實。

完成時限：持(chi)續推進。

16.完善政(zheng)(zheng)府信息(xi)(xi)(xi)公(gong)開(kai)(kai)平臺(tai)。各級稅(shui)務機關要(yao)按照《國(guo)務院(yuan)辦公(gong)廳政(zheng)(zheng)府信息(xi)(xi)(xi)與政(zheng)(zheng)務公(gong)開(kai)(kai)辦公(gong)室關于規(gui)范政(zheng)(zheng)府信息(xi)(xi)(xi)公(gong)開(kai)(kai)平臺(tai)有關事項的通(tong)知》（國(guo)辦公(gong)開(kai)(kai)辦函〔2019〕61號）要(yao)求，建設完成并逐步完善稅(shui)務網(wang)站政(zheng)(zheng)府信息(xi)(xi)(xi)公(gong)開(kai)(kai)平臺(tai)，推(tui)動公(gong)開(kai)(kai)內(nei)容進一(yi)步聚焦重點政(zheng)(zheng)務信息(xi)(xi)(xi)，公(gong)開(kai)(kai)方(fang)式(shi)更加統(tong)一(yi)規(gui)范，確保法(fa)定(ding)主(zhu)動公(gong)開(kai)(kai)內(nei)容全部公(gong)開(kai)(kai)到位(wei)并及時更新(xin)。

責任單(dan)位：辦公廳、稅(shui)收宣傳中(zhong)心牽(qian)頭，各相關(guan)司(si)局、各省(sheng)稅(shui)務局分別(bie)落實(shi)。

完(wan)成時(shi)限：2020年10月(yue)底前(qian)。

17.規范政(zheng)(zheng)府(fu)信息(xi)公(gong)(gong)開申(shen)請辦理(li)工(gong)作。稅(shui)務總局制(zhi)定《稅(shui)務機(ji)關(guan)(guan)政(zheng)(zheng)府(fu)信息(xi)公(gong)(gong)開申(shen)請辦理(li)規范》，優化(hua)完善稅(shui)務機(ji)關(guan)(guan)政(zheng)(zheng)府(fu)信息(xi)公(gong)(gong)開申(shen)請辦理(li)流程、文書適(shi)用等(deng)工(gong)作規范。各級稅(shui)務機(ji)關(guan)(guan)要切實增(zeng)強服務意識，從嚴把握不予公(gong)(gong)開范圍，對法(fa)定不予公(gong)(gong)開條(tiao)款堅持最小化(hua)適(shi)用原(yuan)則，依法(fa)保障(zhang)公(gong)(gong)民、法(fa)人或者其他組織的合理(li)信息(xi)需求(qiu)。

責(ze)任單位：辦公(gong)廳、稅收宣傳(chuan)中心牽頭，各相(xiang)關司(si)局、各省稅務局分別落實。

完成時(shi)限(xian)：持(chi)續推進。

18.規范建議提(ti)案辦理公(gong)開(kai)。各級稅(shui)務機關(guan)要按(an)照(zhao)建議提(ti)案辦理工作要求(qiu)，堅持(chi)應公(gong)開(kai)盡公(gong)開(kai)的原則，利用稅(shui)務網(wang)站等平(ping)臺，主動(dong)公(gong)開(kai)涉(she)及公(gong)共利益、群眾廣泛關(guan)注的可以向社(she)會(hui)公(gong)開(kai)的建議和提(ti)案復文，及時回應社(she)會(hui)關(guan)切。同(tong)時，還應當公(gong)開(kai)本單位辦理代表建議和政協委員提(ti)案的工作情況。

責任(ren)單(dan)位：辦公廳(ting)、稅收宣(xuan)傳中心(xin)牽頭，各(ge)(ge)相關司局(ju)、各(ge)(ge)省稅務局(ju)分(fen)別落實。

完成時限：2020年前，各司(si)局主動(dong)公開(kai)建(jian)議(yi)提(ti)案辦(ban)(ban)理復(fu)文；2020年1前，辦(ban)(ban)公廳(ting)公開(kai)辦(ban)(ban)理建(jian)議(yi)提(ti)案總體情況。各務機(ji)關根據(ju)當地(di)實際確定完成時限。

19.增強(qiang)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)與新(xin)媒(mei)(mei)體政務(wu)(wu)公開(kai)功能。加強(qiang)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)和新(xin)媒(mei)(mei)體內容建(jian)設，提升政務(wu)(wu)信(xin)息權威發布和在線服務(wu)(wu)水平(ping)。做好稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)集約化建(jian)設工作，推進網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)、新(xin)媒(mei)(mei)體、電子稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)局、12366納(na)稅(shui)(shui)(shui)服務(wu)(wu)平(ping)臺等數據融(rong)通、服務(wu)(wu)融(rong)通、應(ying)用融(rong)通，增強(qiang)數據應(ying)用和輔助決策(ce)能力，提升政策(ce)解讀宣傳整體發聲和服務(wu)(wu)公眾水平(ping)。落(luo)實網(wang)(wang)(wang)絡安(an)全責任，完(wan)善網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)安(an)全管理制度。稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)全部(bu)支持互聯網(wang)(wang)(wang)協議第6版。

責任(ren)單位：辦公廳(ting)、電子(zi)稅(shui)務管理中心、稅(shui)收宣傳(chuan)中心牽頭，各相(xiang)關司局(ju)、各省稅(shui)務局(ju)分別落實。

完(wan)成(cheng)時限(xian)：2020年底前，完(wan)成(cheng)稅務網(wang)站全部支持互聯網(wang)協(xie)議(yi)第6版有關工作；其他工作持續推進。

五、緊扣責任落實推進政務公開提質增效

20.落實領(ling)(ling)導責任。各(ge)級(ji)稅(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)機(ji)關(guan)要(yao)確定一名局領(ling)(ling)導履行本機(ji)關(guan)政(zheng)務(wu)(wu)(wu)公(gong)開工(gong)作領(ling)(ling)導職責，并(bing)報上級(ji)稅(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)機(ji)關(guan)備案。各(ge)級(ji)稅(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)機(ji)關(guan)政(zheng)務(wu)(wu)(wu)公(gong)開領(ling)(ling)導小組辦(ban)公(gong)室(shi)要(yao)加(jia)強日常(chang)指導監督，幫(bang)助(zhu)解決實際問題，及時(shi)糾(jiu)正不當(dang)行為。

責任單位：辦公(gong)廳、稅(shui)(shui)收宣(xuan)傳(chuan)中(zhong)心牽頭，各相關(guan)司局、各省稅(shui)(shui)務局分(fen)別(bie)落實。

完(wan)成時限：2020年8月底前報送名(ming)單；其(qi)他(ta)工作持續推(tui)進(jin)。

21.加強隊(dui)伍(wu)建設(she)。各級稅(shui)務機關辦公(gong)室要(yao)積極履(lv)行(xing)政(zheng)務公(gong)開工(gong)作(zuo)(zuo)職責，指定(ding)專人(ren)負責政(zheng)務公(gong)開工(gong)作(zuo)(zuo)，建立政(zheng)務公(gong)開聯絡(luo)員(yuan)隊(dui)伍(wu)，并報上(shang)級稅(shui)務機關備(bei)案。

責任單位：辦公(gong)廳、稅(shui)(shui)收宣傳中心牽(qian)頭(tou)，各相(xiang)關司(si)局、各省稅(shui)(shui)務局分別(bie)落(luo)實。

完成時限：2020年8月底前。

22.強化培訓(xun)工作(zuo)。各級(ji)稅務機關(guan)要(yao)把《政府信(xin)息公(gong)開條(tiao)例》作(zuo)為落(luo)實(shi)領(ling)導干部學(xue)法制度(du)的(de)重要(yao)內(nei)容，并列入公(gong)務員(yuan)初(chu)任培訓(xun)必修課程。

責(ze)任單位：教(jiao)育中(zhong)心、人(ren)事(shi)司、稅收宣(xuan)傳中(zhong)心牽(qian)頭，各省稅務局分別落實。

完(wan)成時限：2020年12月底(di)前。

23.嚴(yan)格考(kao)評(ping)監督。各級稅務(wu)機關要(yao)根據新形勢(shi)新要(yao)求(qiu)，優化(hua)完(wan)善政務(wu)公(gong)開(kai)(kai)績效考(kao)評(ping)指標。對未按要(yao)求(qiu)開(kai)(kai)展政務(wu)公(gong)開(kai)(kai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)，除嚴(yan)格績效考(kao)評(ping)外，還應依(yi)法依(yi)規對相(xiang)關責任(ren)單位和(he)責任(ren)人追責問(wen)責。各級稅務(wu)機關貫徹落實本《任(ren)務(wu)清(qing)單》的(de)主要(yao)情況，要(yao)納入2020年度政府信息公(gong)開(kai)(kai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)予(yu)以公(gong)開(kai)(kai)，接受社會監督。

責(ze)任單位：辦(ban)公廳、稅收宣傳中心(xin)牽頭，各省稅務局分別落實。

完(wan)成時限：2021年(nian)1月底前(qian)，各(ge)級稅務機(ji)關(guan)公開2020年(nian)度政府信息公開工(gong)作年(nian)度報(bao)告；其他工(gong)作持續推進。

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